Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.em-market.pl

 

1. Postanowienia ogólne:

 

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.em-market.pl prowadzony jest przez

firmę:

PLANETA EKO,   Niedźwiada Duża 31, Łaziska 24-335

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji usług w sklepie internetowym „em-market.pl”.

 

2. Zasady dokonywania zakupów:

 

2.1. Domniemywa się, że Użytkownik sklepu zapoznał się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.

2.2. Zamówienie jest realizowane pod warunkiem prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia oraz wybrania sposobu zapłaty i dostawy towaru.

2.3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia w formie elektronicznej lub telefonicznie.

2.4. W przypadku płatności za pobraniem em-market.pl zastrzega sobie w razie wątpliwości, prawo do weryfikacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

2.5. W przypadku, gdy ze względu na brak zamówionego towaru skompletowanie całego zamówienia jest niemożliwe w ustalonym terminie, Zamawiający zostanie poinformowany o niekompletności zamówienia. Ponadto zostanie poinformowany o możliwości jego zrealizowania w terminie późniejszym lub w terminie normalnym, ale z niekompletną jego realizacją oraz o możliwości jego całkowitego anulowania. W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o częściowej realizacji zamówienia pozostała część kwoty (w przypadku przedpłaty) zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto przez niego wskazane. W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o rezygnacji z zamówienia cała kwota zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto z, którego dotarły pieniądze lub inne konto przez niego wskazane.

2.6. Zamawiający sugeruje się opisem produktu, a nie jego zdjęciem.

2.7. Zamówiony towar jest wysyłany do Zamawiającego w terminie od 1- 7 dni roboczych.

2.8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności finansowej za nieudane zakupy klientów. Prosimy więc o przemyślane zakupy.

 

3. Ceny produktów:

 

3.1. Ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które pokrywa Zamawiający.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania towarów z oferty oraz zmiany cen bez podania przyczyny i bez uprzedzenia. W przypadku zmiany cen podanych na stronie sklepu obowiązują ceny w momencie składania zamówienia.

3.3. O promocjach i wyprzedażach w sklepie internetowym decyduje zespół sklepu em-market.pl

3.4. Dokonując zakupów w sklepie internetowym nie ma możliwości bezpośredniego korzystania z rabatów wynikających z programu lojalnościowego EM-WICI.

 

4. Realizacja dostaw:

 

4.1. Dostawa towaru następuje za pośrednictwem:

       - Poczty Polskiej przesyłka biznesowa priorytetowa – deklarowany termin doręczenia wynosi 1 – 3 dni robocze,

4.2. Oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

4.3. Możliwy odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.

4.4. Wszystkie zamówienia są realizowane w terminie od 1- 7 dni roboczych. Do czasu otrzymania przesyłki należy doliczyć czas dostawy.

4.5. Koszt opakowania i dostawy:

Koszty dostawy są zależne od formy płatności, sposobu odbioru zamówienia i jego wagi.

 

Cennik za przesyłki:

 

 

SPOSÓB ODBIORU ZAMÓWIENIA

FORMA PŁATNOŚCI

CENA

WAGA

Poczta Polska

Przesyłka biznesowa

priorytetowa

 

Przedpłata

12,00 zł

do 30 kg

Poczta Polska

Przesyłka biznesowa

priorytetowa

Gotówka

przy odbiorze

19,00 zł

do 30 kg

Poczta Polska

Przesyłka biznesowa

priorytetowa

Przedpłata

24,00 zł

od 30 do 60 kg

Poczta Polska

Przesyłka biznesowa

priorytetowa

Gotówka

przy odbiorze

38,00 zł

od 30 do 60 kg

Odbiór osobisty

Gotówka

0,00 zł

-

 

 UWAGA!!!

 Zamówienia ważące ponad 60 kg realizowane wyłącznie po uzgodnieniu telefonicznym.



5. Formy płatności:

 

5.1. Na terenie RP za zakupy w naszym sklepie Zamawiający może zapłacić na dwa sposoby :

       - przelew bankowy - Płatność przelewem bankowym należy zrealizować w przeciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na rachunku.

PLANETA EKO,  Niedźwiada Duża 31, Łaziska 24-335

Nr konta: 19 1140 2004 0000 3202 7622 5077

      - płatność przy odbiorze,

     

5.2. Wszystkie kraje Świata z wyłączeniem RP płatność przelewem bankowym.

 

6. Reklamacje i zwroty:

 

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Zamawiający może od umowy odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu. W takim przypadku Sklep zwraca cenę produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Zamawiającego, pod warunkiem, że produkt jest oryginalnie zapakowany i nienaruszony. Koszty dostaw oraz przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. W przypadku gdy dostarczony towar jest wadliwy wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania zareklamowanego produktu. W przypadku uznania reklamacji sklep pokrywa koszty przesyłki zwrotnej reklamowanego produktu. Zarówno reklamacje jak i zwroty będą rozpatrywane pod warunkiem załączenia do przesyłki dowodu zakupu (paragon, faktura proforma lub faktura VAT). Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opisy produktów umieszczonych na etykietach.

 

7. Polityka prywatności:

Od 25 maja 2018 r. wchodzi w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego dot. Ochrony danych osobowych (RODO) w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu danych.

W związku z wejściem w życie Rozporządzenia chcemy Państwa poinformować o zasadach przetwarzania danych osobowych przez PLANETA EKO oraz o przysługujących Państwu z tego tytułu prawach. Chcielibyśmy aby Państwo zapoznali się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z naszych sklepów.

Chcielibyśmy zaznaczyć, że należycie dbamy o Państwa prywatność i wykorzystujemy je do celów koniecznych z obsługą zamówień składanych przez Państwa w naszym sklepie. Jednocześnie chcieliśmy zaznaczyć, iż mają Państwo prawo wycofać zgodę na zbieranie i przetwarzanie danych osobowych w każdej chwili, zgodnie z postanowieniami poniższej „Informacji o ochronie danych osobowych.

Informacja o ochronie danych osobowych

PLANETA EKO z siedzibą w Niedźwiadzie Dużej 31 24-335 Łaziska jako administrator danych osobowych, gromadzi Państwa dane osobowe uzyskane w procesie rejestracji na stronie em-market.pl w celu założenia konta klienta, a także podczas realizacji zamówienia w szczególności:

  • Imię i Nazwisko
  • Adres zamieszkania
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu

W przypadku przedsiębiorców przetwarzamy także dodatkowo:

  • NIP
  • Adres siedziby

Państwa dane gromadzimy w następujących celach:

  • Zawieranie i realizacja zamówień, w tym w szczególności realizacji płatności, wysyłki zamówionych towarów, a także obsługi reklamacji.
  • Realizację obowiązków przewidzianych prawem tj. wystawianie i przechowywanie faktur, oraz innych dokumentów księgowych w celu archiwizacji.
  • Ochrony praw PLANETA EKO m.in. w dochodzeniu zaległych płatności w ramach procesów windykacyjnych i procesów sądowych.

PLANETA EKO może przekazywać dane osobowe następującym osobom trzecim dla celów wskazanych w niniejszym dokumencie:

  • Podmiotom, z którymi PLANETA EKO ma zawartą umowę współpracy w celu realizacji łączącej nas umowy, realizacji obowiązków PLANETA EKO przewidzianych prawem oraz realizacji uzasadnionego interesu PLANETA EKO w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności PLANETA EKO może przekazywać dane podmiotom takim jak:

firmy świadczące do usługi kurierskie, podmioty świadczące usługi księgowe, firmy realizujące przelewy elektroniczne, firmy zbierające opinie.

  • Organom nadzorującym, organom władzy i innym osobom trzecim, przypadku gdy jest to niezbędne dla realizacji celów wskazanych powyżej oraz wypełnienia obowiązków nałożonych prawem. Dane osobowe mogą być przekazywane organom nadzorującym, sądom i innym organom władzy (np. organom podatkowym i organom ścigania), niezależnym doradcom zewnętrznym (np. audytorom) lub podmiotom udzielającym świadczeń.

PLANETA EKO zobowiązuje się stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, zarówno techniczne jak i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe. Dane osobowe będą przechowywane przez PLANETA EKO wyłącznie na czas niezbędny do osiągniecia celów (dla których dane są gromadzone), wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Przysługują Państwu prawa w zakresie ochrony Danych osobowych. Zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych, jesteście Państwo uprawnieni do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Ponadto macie państwo prawo do:

  • dostępu do danych osobowych
  • poprawienia danych osobowych
  • ograniczenia danych osobowych
  • usunięcia danych osobowych.

 

Ciasteczka (cookies)
 

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które firma PLANETA EKO wykorzystuje do identyfikacji użytkowników odwiedzających stronę internetową sklepu, a tym samym usprawnienia dokonywania zakupów. W ten sposób działa na przykład funkcja „Koszyka” i jego możliwość „zapamiętywania”. Pliki cookie są zapisywane przez przeglądarkę na twardym dysku tylko na czas danej sesji, zajmują niewielką ilość miejsca i nie wpływają negatywnie na pracę komputera. Pliki cookie nie zawierają informacji dotyczących danej osoby.

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Zapisane i tymczasowe pliki cookie można niezależnie od siebie odrzucić lub zaakceptować, korzystając z ustawień bezpieczeństwa. Po dezaktywacji plików cookie niektóre elementy na stronie będą niedostępne, a pewne strony internetowe mogą być wyświetlane nieprawidłowo.

Bez wyraźnej zgody użytkownika firma nie łączy danych osobowych (imię, adres itd.) z danymi zapisanymi w używanych przez siebie plikach cookie. Aby móc korzystać z funkcji koszyka, należy zaakceptować pliki cookie.

 

8. Bezpieczeństwo transakcji:

 

Sklep nie ma dostępu do numerów kart kredytowych ani haseł dostępu do kont bankowych swoich klientów. Więcej o bezpieczeństwie płatności znajdziesz na stronie payu.pl

 

9. Postanowienia końcowe:

 

9.1. Każdy prezentowany produkt nie jest lekiem w myśl prawa polskiego, nie zawiera cech leczniczych i należy m.in. do grupy suplementów. Produkt nie może zastępować zdrowej diety, jest jedynie środkiem wspomagającym prawidłowe działanie organizmu. Opis produktu pełni funkcję informacyjną i nie zastąpi rozmowy z lekarzem. Przed użyciem należy skonsultować działanie suplementu z lekarzem bądź farmaceutą.

9.2. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.

Em-market.pl © powered by OpenCart, wykonanie sklepy internetowe CI4